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Validation avant impression

Pour toutes commandes personnalisées, un visuel de votre produit vous est envoyé par mail, pour validation de votre part avant impression.

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La Foire aux questions

A quelles dimensions correspondent les formats A4 et A3 ?

Les affiches au format numérique, sont des affiches envoyées par mail au format PDF. Une fis reçu vous pourrez les imprimer en format A4 ou A3.

Les affiches au format A4 mesurent 21*29,7cm

Les affiches au format A3 mesurent 29,7*42cm

Vais-je recevoir le visuel de mon affiche pour validation ?

Une fois l’affiche personnalisée, vous recevez par mail le visuel de votre affiche avant impression, afin de valider le visuel de cette dernière. La validation ce fait par simple réponse au mail envoyé.

Quels sont les délais de personnalisation ?

La personnalisation de vos produits est comprise entre 2 à 5 jours ouvrés. Ce délais peut varier en fonction des périodes (Noël, Saint-Valentin…). Les informations de personnalisation sont mises à jour régulièrement dans le bandeau rose en haut du site.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi :

  • Point relais « mondial relais » : 5 jours ouvrés
  • Point relais « Relais colis » : 5 à 8 jours ouvrés
  • Point relais express : 2 jours ouvrés en point relais
  • Livraison à domicile : 2 jours ouvrés à domicile
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande

Si vous n’avez pas reçu de confirmation de commande, regardez d’abord dans vos SPAMS. Si vous n’avez toujours ps reçu de mail, contactez-nous via le formulaire de contact ou bien directement par mail à l’adresse contact@crayonsetconfettis.com

Comment puis-je suivre mon colis ?

Vous recevrez un mail de BOXTAl, notre gestionnaire d’envoie avec un lien de suivis de votre commande. Pour les expéditions en point relais, vous recevrez un sms une fois votre colis disponible au point relais.

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